Descrição da Vaga:
Estamos à procura de um Gerente de Contas Data Center para liderar nossa equipe e garantir a excelência na gestão da infraestrutura de TI. Este profissional será responsável pelo gerenciamento, monitoramento e manutenção da infraestrutura do data center, assegurando a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de TI. Além disso, deverá desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelização.
Responsabilidades:
- Gerenciamento de Infraestrutura:
- Monitorar e gerenciar servidores, storages e redes.
- Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços de TI.
- Manter a documentação de toda a infraestrutura atualizada.
- Segurança e Compliance:
- Implementar e gerenciar políticas de segurança.
- Realizar auditorias e avaliações de segurança regulares.
- Assegurar a conformidade com regulamentos e normas de segurança da informação.
- Manutenção e Suporte:
- Executar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura do data center.
- Resolver incidentes e problemas técnicos.
- Prover suporte técnico de segundo e terceiro nível.
- Planejamento e Implementação:
- Participar no planejamento e implementação de novos projetos de TI.
- Auxiliar na migração e atualização de sistemas.
- Colaborar na expansão da infraestrutura do data center.
- Gestão de Capacidade e Desempenho:
- Monitorar a capacidade e desempenho dos recursos do data center.
- Analisar tendências e planejar futuras necessidades de capacidade.
- Otimizar o uso dos recursos disponíveis.
- Monitoramento e Relatórios:
- Utilizar ferramentas de monitoramento para assegurar a saúde dos sistemas.
- Gerar relatórios de desempenho, capacidade e incidentes.
- Apresentar análises e recomendações para melhorias.
- Gestão de Relacionamento com Clientes:
- Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes.
- Identificar oportunidades de negócios e expandir a base de clientes.
- Garantir a satisfação do cliente e a fidelização.
- Coordenação de Equipe:
- Liderar e coordenar a equipe de suporte e operações.
- Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos e metas do data center.
- Promover o desenvolvimento profissional da equipe.
Requisitos:
- Formação Acadêmica: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência: Experiência comprovada em gerenciamento de data centers e infraestrutura de TI, além de experiência na gestão de contas e relacionamento com clientes.
Conhecimentos Técnicos:
- Domínio em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V).
- Conhecimento em redes (LAN, WAN, VPN).
- Familiaridade com storage e backup.
- Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, etc.).
Certificações Desejáveis: Certificações como ITIL, CCNA, VCP (VMware Certified Professional) são um diferencial.
Habilidades: Capacidade de resolver problemas, trabalho em equipe, comunicação eficaz, proatividade e organização.
Diferenciais:
- Experiência com ambientes de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
- Conhecimento em automação e orquestração (Ansible, Puppet, Chef).
- Experiência com sistemas de gerenciamento de banco de dados (SQL, NoSQL).
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Código do trabalho: 78
